×

معلومات الشحن والتوصيل

الشــروط العامة :

1 - التسليم و التركيب و الأستبدال و الأرجاع :
- تتم عملية الأستبدال و الأسترجاع و الصيانة بموجب الفاتورة الأصلية 
- يجب على العميل إخطار الشركة قبل 48 ساعة في حال الرغبة في تعديل موعد التسليم و للشركة في هذه الحالة تعديل الموعد وفقا لجدول المواعيد 
- يجب على العميل عند شراؤه البضاعة التأكد من رفع المساحات و ان الموقع يتسع لها ، و تكون الشركة غير مسؤولة نهائيا عن عدم اتساع المكان او عدم ملائمة اللون او عدم دخول البضائع من المداخل الرئيسية او الداخلية او الدرج و في حال إدخالها عن طريق رافعات او غيرها يكون على نفقة العميل و مسؤوليته 
- في حال عمل فاتورة و لم يستلم العميل محتوياتها خلال 45 يوم من تاريخ اصدار الفاتورة يتم فرض رسوم تخزين كالتالي :
* 60 يوم الى 90 يوم بالمستودع نسبة 5% من قيمة الفاتورة على الشهر الأول 
* 90 يوم الى 120 يوم تكون النسبة 10% من قيمة الفاتورة على الشهر الثاني 
و بعدها تلغى الفاتورة تلقائيا و يجوز للعميل إستخدلم قيمة الفاتورة في شراء نفس الأصناف و لكن بالسعر الحالي 
- لا تقوم الشركة بتوصيل الأصناف التي تقل عن مشتريات بقيمة 1000 ريال 
- في حال قيام العميل بأستلام محتويات الفاتورة و تركها من دون تركيب لا تكون الشركة مسئولة عن اي تلف او نواقص في محتويات الفاتورة خلال مدة تركها دون تركيب 
- في حال إستلم العميل او من ينوب عنه البضاعة من المستودع ؛ لا تكون الشركة مسئولة عن اي تلف او ضرر قد يحدث لمحتويات الفاتورة بعد استلامها من العميل او من ينوب عنه 
- الشركة غير مسئولة عن التركيب او الضرر الذي قد يحدث لمحتويات الفاتورة اذا تم شحنها من قبل العميل داخل او خارج المملكة 
- في حال رغبة العميل إلغاء الفاتورة قبل التسليم يحق له إسترجاع المبلغ خلال 10 أيام و يصدر شيك بالأسم الثلاثي لصاحب الفاتورة او تحويل على الحساب خلال 7 أيام عمل 
- الأرجاع و الأستبدال يتم في حالة وجود عيب مصنعي واضح و يكون بعد التركيب بمدة 24 ساعة .

2- الصيانة : 
- تقدم الشركة خدمات الصيانة المجانية لمدة 5 سنوات متى أمكن ذلك على كافة الأصناف الخشبية المشمولة ( غرف النوم - طاولات الطعام - هياكل الكنب ) و التي يتم توصيلها للعميل و تركيبها بواسطة الشركة شريطة ان يكون إستخدم الأصناف من قبل العميل نفسه 
كما ان الصيانة لا تشمل الأصناف الغير مركبة من قبل الشركة و لا تشمل الاعطال الناتجة عن سوء إستخدام العميل و في حال ان الصيانة تشمل قطع الغيار الغير متوفرة بالشركة سوف يتم طلبها من المصنع بناء على رغبة العميل و بذلك يتحمل سعر القطع و مصاريف شحنها إلى المملكة و تقوم الشركة بتركيبها مجاناً ، و في حال عدم توفر قطع الغيار فالشركة غير مسئولة عن ذلك .
- تقدم خدمة الصيانة المجانية لمدة 5 سنوات متى ما أمكن ذلك على الأسفنج في حين كان الضرر ناتج عن سبب غير سوء الأستخدام 
-- تقدم خدمة الصيانة المجانية لمدة 5 سنوات متى ما أمكن ذلك على النابض (السست) في حين كان الضرر ناتج عن سبب غير سوء الأستخدام 
- تقدم خدمة الصيانة المجانية لمدة 5 سنوات متى ما أمكن ذلك للعملاء خارج موقع الفروع و الموصلة من قبل الشركة في حال كان الضرر ناتج عن سبب غير سوء الأستخدام 
- تقدم الشركة خدمة الفك و التركيب مجانا لمدة سنة ( للبضاعة المركبة من قبل الشركة ) داخل المدن الموجود بها معرضنا من دون النقل لكافة الأصناف الخشبية المذكورة سابقا و ذلك بناء على جدول المواعيد المتاح 
- لا تقدم الشركة خدمة الصيانة و الضمان للأصناف التي تشملها التصفية 

3 - ضمان الجودة :
- تضمن الشركة مراتب غرف النوم لمدة 3 سنوات كاملة ، ضمان الوكيل من تاريخ شراء الفاتورة و تتعهد الشركة في حال ظهور عيب مصنعي بأية مرتبة خلال فترة الضمان المذكورة بأستبدالها مجانا شريطة الأحتفاظ بالفاتورة الأصل .

4- الشحن :
- التوصيل مع التركيب من قبل الشركة يشمل المدن التالية و المحافظات التابعة لها : 
الرياض ، جدة ، الأحساء ، بريدة .
- بالنسبة لبقية المناطق الخارجة عن نطاق المدن السابقة فأن الشحن يتم عن طريق شركة أرامكس بدون التركيب 

لطلب خدمات الصيانة يرجى الأتصال على الرقم المجاني لخدمة العملاء :
920020999
علما بأن الدوام الرسمي من الأحد إلى الخميس 
من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 5 مساءاً

المنتج غير متوفر حالياً. يرجى إدخال بريدك الالكتروني ليتم إبلاغك فوراً عن توفر المنتج مرة أخرى
الاسم
البريد الالكتروني